GARANTIE
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord exprès d’EGOVAPING et donnera lieu à l’établissement d’un avoir au profit du Client après vérification qualitative et quantitative des produits retournés. Les frais et risques du retour demeurent à la charge du Client.
BATTERIE AVEC ACCU INTERNE
Si un défaut de fabrication est constaté dans les 3 mois sur votre batterie PRINCIPALEMENT UN PROBLEME DE CHARGE OU L’ECRAN LED QUI NE S’AFFICHE PLUS
EGOVAPING prend en charge la garantie.
Procédure : remplir le formulaire de retour avec le numéro de commande et la date d’achat en expliquant le problème.
Les frais de retour sont à la charge du Client et l’envoi de la nouvelle batterie à la charge d’EGOVAPING.
Les délais de garantie seront à titre indicatif d’environ 2 semaines.
LES ACCUS, RESERVOIRS ET ELIQUIDES
Ne sont pas garantis sauf dans la cas d’un défaut de fabrication caractérisé
Aucun échange ou remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
- Si votre batterie est démontée,
- Si votre batterie a subi un choc,
- Si le connecteur de votre batterie est enfoncé,
- Si l’entretien des connectiques n’a pas été effectué régulièrement.
- Si l’utilisation de vos réservoirs n’est pas appropriée,
- Si vos réservoirs ne sont pas entretenus régulièrement,
- Si vos résistances sont usées